রিটার্ন পলিসি
রিটার্ন ও রিঅ্যাকশন পলিসি
কোনো ফর্ম নেই, কোনো ঝামেলা নেই। মেসেজ দিন বা অ্যাকাউন্ট থেকে জানান।
না খোলা পণ্য
ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে, সিল অক্ষত থাকলে — পুরো টাকা ফেরত। ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
ত্বকে প্রতিক্রিয়া হলে
ব্যবহারের ৭ দিনের মধ্যে ছবি পাঠান — অন্য পণ্যে বদলে দেব। এটা আমাদের দোষ নয়, ত্বকের ধরনের ব্যাপার; তাই কোনো প্রশ্ন করি না।
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য এলে
হাতে পেয়েই WhatsApp-এ ছবি পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান।
কীভাবে জানাবেন
- WhatsApp বা ফোন
- অ্যাকাউন্ট → অর্ডার → "সমস্যা জানান"
রিফান্ড ৩–৫ কর্মদিবসে bKash/Nagad-এ।